自动访问客户官网,判断是否需要 PCB/PCBA,评估客户体量和采购潜力,输出开发优先级评分和客户调研报告。
读取客户公司信息和业务背景,结合 RAG 知识库生成高度个性化的英文开发信,内置 3-5 轮 Follow-up 序列。
自动解析客户回复邮件,判断意向等级(询价/拒绝/暂缓),生成回复草稿,同步更新 CRM 客户状态。
业务员随时提问:客户背调、行业研究、技术资料整理、报价辅助、会议纪要,秒级响应。
持续监控获客指标:回复率暴跌、大量退信、域名被标记垃圾邮件时自动告警并分析原因,给出优化建议。
自动生成周报:本周挖掘客户数、A类客户数、询盘数、转化率趋势,推送给业务主管。
| 不能做 | 原因 | 正确做法 |
|---|---|---|
| 绕过强反爬和验证码 | 技术上不现实,法律风险高 | 用商业 API 替代,或降低频率 |
| 100% 准确判断客户需求 | LLM 存在假阳性 | 低置信度转人工复核,持续用反馈优化 |
| 替代商务谈判和报价 | 涉及价格决策和关系维护 | AI 出草稿,业务员决策 |
| 突破 GDPR / CAN-SPAM | 合规红线 | 严格遵守法规,内置退订机制 |
核心定位:Agent 是业务员的助手,不是替代品。它把重复的、耗时的工作自动化,让人专注在需要判断力和关系维护的环节。